Je belt, mailt en chat 1712 in alle vertrouwen

Als je wil praten met iemand van 1712 hoef je niet te zeggen wie je bent.

De beantwoorders van 1712 zijn deskundige medewerkers die" beroepsgeheim" hebben. Dat betekent dat zij niks mogen doorvertellen aan anderen (behalve hun collega's) over wat jij hen vertelt. Jouw verhaal is vertrouwelijk.

De beantwoorders van 1712 zijn opgeleid om goed te luisteren naar wat jij wil vertellen. Soms zullen ze door voorbeeldjes te geven proberen jou te helpen om je verhaal helemaal te vertellen. Om zeker te zijn dat ze je goed begrijpen herhalen ze soms kort wat je net gezegd hebt.

Als je dat wil denken ze samen met jou na over wat jij zou kunnen doen of wie jou verder nog zou kunnen helpen.



bel 1712!

bel 1712!

Maak je zelf geweld mee?  Ben je bezorgd om iemand anders of zit je met een vermoeden van geweld? 
Heb je ooit geweld meegemaakt en zit het je nog altijd dwars? Ben je bang dat je soms je zelfbeheersing verliest en zelf iemand ongewenst pijn doet? Doe je mee met een groep pesters en voel je je daar schuldig over? Bel dan 1712.
1712 is er voor jou: kind, jongere, volwassene en oudere. 1712 is er voor elke vraag over elke vorm van geweld of misbruik. 1712 is er voor slachtoffer en dader, jongen en meisje

Je kan 1712 bellen elke werkdag, van maandag tot vrijdag, van 9 tot 17 uur. 
Het gesprek is gratis. Het gesprek is discreet: jouw oproep naar 1712 verschijnt niet op de telefoonrekening en je hoeft niet te zeggen wie je bent.

Wat doet 1712?

  • We nemen de tijd om goed naar jou te luisteren.
  • We geven informatie over wat je allemaal meemaakt en wie je daarbij zou kunnen helpen. We vertellen wat je wel en niet kan doen.
  • We geven advies en tips
  • We denken samen met jou na over wat je best wel en best niet zou kunnen doen. We laten de beslissingen aan jou over. Tenzij je in gevaar bent. Dan komen we in actie.
  • We kunnen zorgen dat je bij de juiste hulp terecht komt.


Je mailt en belt 1712 in alle vertrouwen

Als je belt naar 1712 is dat niet te zien op de telefoonrekening. En je hoeft niet te zeggen wie je bent. Dat kan dus anoniem.

Je gesprekspartner moet zich ook houden aan beroepsgeheim. Daar is maar 1 uitzondering op: als er in een noodsituatie ernstig gevaar dreigt, en er geen andere manier is om dat gevaar te stoppen.

Normaal zetten hulpverleners geen verdere stappen zonder dat jij daarvan op de hoogte bent.

Je mailt en belt 1712 in alle vertrouwen


Links

Wil je meer weten over bepaalde onderwerpen dan vind je hier de links naar verschillende websites.
Er zijn nog organisaties waar je terecht kan met jouw vragen. Je kan doorklikken op de link om deze organisaties te contacteren.



Een initiatief van

Een initiatief van
Vlaamse overheid
vertrouwenscentrum-kindermishandeling